Lors de la création, vous devez spécifier les renseignements suivants: numéro unique, nom, zone de service s'il y a lieu, numéro de téléphone, cellulaire ou téléavertisseur, ainsi qu'une adresse de courriel si vous désirez envoyer des courriels concernant les appels de service aux techniciens. Entrez l'heure de dîner de la personne pour qu'il n'y ait aucun rendez-vous planifié à ce moment. Cochez si la personne est un technicien ou un répartiteur, ou les deux, pour que le nom n'apparaisse qu'aux endroits nécessaires.
Les quatre échelles de coûts servent à entrer les tarifs horaires et le prix que vous donnez pour le déplacement de vos employés dépendamment des types de travaux à effectuer (ex. privé, industriel, gouvernemental, etc.) Ces coûts pourront ensuite être associés aux différents tarifs horaires.
