Vos communications centralisées et échanges simplifiés
MODULE SMS
Communiquez avec vos clients rapidement et simplement
Centralisez vos communications SMS directement dans Servex et gardez vos clients informés à chaque étape, du rappel de rendez-vous jusqu’à la fin des travaux.
Avec le module SMS de Servex, automatisez vos rappels, envoyez vos factures et soumissions, avisez vos clients du déplacement de vos techniciens et échangez avec eux à partir d’un centre de messagerie centralisé. Réduisez les appels et suivis manuels tout en offrant une communication rapide, moderne et professionnelle.
Tout ce qu’il faut pour votre module SMS
Découvrez les fonctionnalités du module SMS pour simplifier vos échanges
et garder vos clients informés à chaque étape.
Rappels de rendez-vous
Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous par SMS afin de garder vos clients informés, réduire les oublis et diminuer les rendez-vous manqués.
Factures et soumissions par SMS
Transmettez vos factures et soumissions directement par SMS afin de permettre à vos clients d’y accéder rapidement à partir de leur téléphone et d’accélérer vos suivis administratifs.
Centre de messagerie centralisé
Recevez et consultez les messages de vos clients à partir d’un centre de messagerie centralisé dans Servex afin que vos équipes puissent facilement suivre les conversations et répondre aux demandes.
Notification « Technicien en route »
Avisez automatiquement votre client lorsque son technicien est en route afin de le tenir informé de l’arrivée prochaine de votre équipe.
Notification de fin des travaux
Informez rapidement vos clients lorsque les travaux sont terminés ou que leur équipement ou véhicule est prêt afin de simplifier les suivis et réduire les appels administratifs.
Notifications et suivis clients
Envoyez des notifications et messages importants directement par SMS pour tenir vos clients informés des différentes étapes de vos interventions.
Historique des communications
Conservez un historique des messages échangés avec vos clients afin de faciliter les suivis et permettre à vos équipes de consulter rapidement les communications précédentes.
Des communications adaptées à votre secteur d’activité
Chaque entreprise possède sa propre façon de communiquer avec ses clients et de les tenir informés. Le module SMS
de Servex vous offre la flexibilité nécessaire pour intégrer les communications directement à vos processus de service.
Que vous planifiiez des rendez-vous, effectuiez des interventions sur la route ou réalisiez des travaux en atelier,
Servex vous aide à communiquer la bonne information au bon moment afin d’offrir une expérience client simple,
rapide et professionnelle.
