• Introduction
• Truc et Astuce
  • Le clavier, contrôle rapide
  • Le menu Opération et la barre d'outils
  • La recherche dans une liste
  • Les clés de navigation
  • Dimensions et déplacement des colonnes
• Environnement Servex et Configuration
  • Servex
  • Menu Servex
    • Privilèges
    • Configuration de la Librairie
  • Portail Servex
• Centre de Service
  • Appels de service
    • Centre de Service
    • Création d'un appel de service
    • Comment entrer une intervention
    • Comment entrer une ligne de main d'oeuvre
    • Comment dupliquer un appel
    • Option de l'appel de service
    • Fermer ou facturer un appel de service
  • Calendrier
    • Comment prendre un rendez-vous
    • Déplacement et Rappel
  • Entretien Préventif
    • Création d'un entretien préventif
  • Client
    • Consultation / Modification
  • Historique des appels de service
    • Consultation de l'appel complété
    • Réactivation d'un appel de service
    • Épuration
    • Statistique des appels complétés
  • Rapport
    • Rapport d'appel
    • Rapport de bon de travail
  • Configuration Appels de service
    • Technicien/Répartiteur
    • Code d'appel
    • Priorité d'appel
    • Tarifs Horaire
    • Déplacement
    • Solutions
    • Code Personnalisé d'Appel
    • Groupe de Calendrier et Calendrier
    • Consulter, Modifier, Détruire
• Contrats
  • Contrat de service
  • La livraison des fournitures
  • Rapport de Contrat
• Entrepôt
  • Création d'un entrepôt
  • Ajustement d'inventaire entre entrepôt
  • Fiche Produit Entrepôt
  • Réapprovisionnement des entrepôts Servex à partir de l'entrepôt principal
  • Recommandation d'achat des entrepôts
  • Prise d'inventaire
  • Rapport
• Numéro de Série
  • Création d'un numéro de série
  • Retour de marchandise
    • Création d'un retour de marchandise
  • Option du numéro de série
  • Rapport de numéro de série
  • Rapport de RMA
  • Configuration
• Prêt
  • Création d'un prêt d'inventaire
  • Retour d'un prêt
  • Rapport de prêt
• Commerce Électronique
  • Commande en cours
  • Configuration
• Mécanique
  • Remisage de Pneus
    • Création d'un remisage de pneus
  • Rechapage de Pneus
    • Création d'un rechapage de pneus
  • Contrôle quotidien des Stocks d'essence
    • Création d'un contrôle d'essence
  • Rapport d'essence
  • Rapport de Mécanique
• Formulaire
  • Ajouter/Modifier/Détruire des champs
• Client - Acomba
• Inventaire - Acomba
• Mobilité
  • Menu
  • Appels
  • Produits
  • Main d'oeuvre
  • Photo et Impression
  • État
  • Configuration _2
  • Trucs et Astuces